Гарантия и возврат

Гарантия 1 год при правильной эксплуатации

Хороший нож будет служить долго, если, Вы его правильно используете, моете и храните.

ВАЖНО!
Мы даем гарантию на товар, купленный в нашем официальном интернет-магазине. Если Вы купили нож или любой другой товар в другом магазине, то обращайтесь, пожалуйста по месту его покупки. Если это действительно наш товар, вопрос по гарантии будет обязательно решен. Мы знаем каждого своего клиента, а отвечать за другой товар мы не можем.

Правила эксплуатации:

1. Не используйте ножи вместо открывалок, отверток или молотков. Нож должен только резать. Не открывайте ножом консервы и бутылки. Для каждой работы выбирайте подходящий по размеру нож.
2. Не используйте нож вместо топорика, особенно по костям.
3. При использовании ножа желательно резать на деревянных и пластиковых поверхностях, т.к. на металлических, керамических и стеклянных, нож будет тупиться быстрее.
4. Используйте для заточки бруски, ножеточки и другие специальные приспособления. При заточке нож должен быть чистым и сухим. Не проверяйте качество заточки и остроту лезвия пальцем.
5. Ножи из сталей (дамаска, х12МФ, ХВ5, Р12М, 9ХС) не допускать длительного контакта с водой. После использования, во избежание ржавчины смазывать маслом.
6. Хранить ножи только в чистом виде и всегда наточенными.
7. Нельзя чинить нож самостоятельно, можно повредить себе руки.
8. Не храните ножи в ножнах, вынимайте их тогда, когда не планируете использовать. Кожа собирает влагу, из-за чего на лезвии образуются выщерблины.

Возврат

Внимание!!! Возможность возврата только нового товара, который куплен в официальном интернет-магазине semin-knife.ru.

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. заводской брак ножа (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
2. брак покрытия — лопнуло либо треснуло, была царапина;
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет, его форма либо габариты;
2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Возврат качественного товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства Приобретения товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Потребитель вправе отказаться от товара:

1. в любое время до его передачи
2. после передачи товара — в течение 7 дней

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии.

Вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.